Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maïsaura. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française (loi Informatique et Libertés).

En utilisant notre site internet, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bugna Estelle
Adresse : 11 rue du Serpolet, 34710 Lespignan
Email : contact@maisaura.com

Données personnelles collectées

Nous collectons vos données personnelles de manière légitime et transparente, lorsque :
• Vous passez une commande sur notre site.
• Vous créez un compte client.
• Vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Vous naviguez sur notre site grâce aux cookies.

Les données collectées peuvent inclure :
• Identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Coordonnées : adresse de livraison et de facturation.
• Données transactionnelles : détails de paiement (traités via un prestataire sécurisé).
• Données techniques : adresse IP, données de navigation, et préférences via les cookies.

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises :
1. Gestion des commandes (exécution du contrat).
2. Envoi de newsletters ou promotions (consentement explicite).
3. Amélioration de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
4. Respect des obligations légales (ex. conservation des factures pour les autorités fiscales).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Catégories de cookies utilisées :
• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Statistiques : analyse de l’utilisation du site (Google Analytics, par exemple).
• Marketing : affichage de publicités ciblées.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants :
• Prestataires techniques : hébergement, traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal).
• Partenaires commerciaux dans le cadre des commandes.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la législation sur la protection des données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :
• Données relatives aux commandes : 6 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale).
• Données de la newsletter : jusqu’à la demande de désinscription.
• Cookies : selon leur durée de vie ou jusqu’à suppression par l’utilisateur.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
2. Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
4. Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
6. Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@maisaura.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
• Cryptage des données sensibles.
• Accès limité aux données par le personnel autorisé.
• Hébergement des données chez des prestataires conformes au RGPD.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales et techniques. Toute modification sera communiquée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Date de mise à jour : 09/01/2025

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, contactez-nous : contact@maisaura.com