Chez Maïsaura, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Si vous avez une question, une réclamation ou un problème avec votre commande, notre équipe Service Après-Vente se tient à votre disposition pour vous aider rapidement et efficacement.
Comment nous contacter :
Pour toute demande relative à votre commande ou produit, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
1. Par email
Envoyez-nous un email à l’adresse suivante :
contact@maisaura.com
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.
2. Par formulaire de contact
Remplissez le formulaire ci-dessous, et notre équipe SAV prendra en charge votre demande le plus rapidement possible.
Nous vous remercions d’avance de nous fournir le maximum de détails concernant votre demande (numéro de commande, description du problème, etc.) afin que nous puissions traiter votre demande de la manière la plus efficace possible.
Engagements SAV Maïsaura
• Réactivité et Disponibilité : Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes sous 48 heures ouvrées.
• Satisfaction Client : Votre satisfaction est notre priorité. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre tout problème lié à nos produits et services.
• Solutions Personnalisées : Selon votre demande, nous vous proposerons la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’une réparation, d’un remboursement ou d’un autre service.
Pour toute autre question ou demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de vos achats chez Maïsaura.
Merci de votre confiance et à bientôt !
L’équipe Maïsaura.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond